Politica Livrare

La Taboo Lux ne dorim ca fiecare comandă să ajungă rapid, în siguranță și cu maximă discreție.

Metoda de livrare

Comenzile sunt expediate prin intermediul companiei de curierat Sameday, cu livrare la adresă sau în Easybox, în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

Costul livrării

Taxa standard de livrare este de 27 lei pentru comenzile expediate pe teritoriul României.

Eventualele promoții privind transportul gratuit vor fi comunicate pe site și se vor aplica conform condițiilor afișate în momentul plasării comenzii.

Termen de procesare și livrare

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, în ordinea înregistrării acestora.

Termenul estimat de livrare este de 1 până la 5 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii.

În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale, condiții meteo nefavorabile sau situații independente de voința noastră), termenul de livrare poate suferi modificări.

Confirmarea și urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, clientul va primi informații privind livrarea și, atunci când este disponibil, numărul AWB pentru urmărirea coletului.

Livrare discretă

Respectăm confidențialitatea clienților noștri.

Toate comenzile sunt ambalate discret, fără inscripții, logo-uri sau mențiuni referitoare la conținutul coletului. Expeditorul va fi afișat conform datelor comerciale necesare procesării transportului.

Recepția coletului

La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului. În cazul în care observați deteriorări vizibile, vă rugăm să semnalați situația curierului și să ne contactați cât mai curând la contact@taboolux.ro.

Comenzi nelivrate

În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din cauza unor date de contact incorecte, a refuzului de primire sau a imposibilității de contactare a destinatarului, coletul va fi returnat către Taboo Lux.

Ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare în situația unor refuzuri repetate de primire a coletelor.